Support

Etwas stimmt nicht?

Loft ist kostenlos und wird von einem kleinen Team gemacht. Es gibt keinen Helpdesk, aber einen Issue-Tracker, und den lesen wir.

Prüfe zuerst das hier

  • Führe loft-gateway doctor auf dem Gateway aus. Die meisten Probleme liegen zwischen Gateway und NAS, und meistens sagt es dir, was nicht stimmt.
  • Mac: Loft fehlt in der Seitenleiste des Finders. macOS hat es vielleicht ausgeschaltet. Achte im Finder auf „Loft“ ist nicht aktiviert und wähle Aktivieren, oder schalte Loft unter Systemeinstellungen › Allgemein › Anmeldeobjekte & Erweiterungen › Dateianbieter ein.
  • Änderungen direkt auf dem NAS brauchen ein paar Minuten, bis sie erscheinen. Änderungen über Loft erscheinen innerhalb von Sekunden.
  • Anmeldung unterwegs klappt nicht? Mit einem Tunnel funktioniert die Anmeldung nur zu Hause. Das ist Absicht: siehe So funktioniert’s.
  • Die App findet das Gateway nicht? Kopple neu: Führe loft-gateway pair aus und scanne den neuen Code.

Problem melden

Eröffne ein Issue auf github.com/Incremental-AS/loft. Gib an, welche App und Version und welches NAS, und füge die Ausgabe von loft-gateway doctor ein.

Entferne vorher alles Private aus der Ausgabe: Adressen, Namen von Freigaben und Benutzernamen.

Sicherheitsprobleme

Bitte eröffne kein öffentliches Issue. Schreib stattdessen an hello@incremental.no. → Sicherheit