支持

遇到问题了?

Loft 是免费的,由一个小团队开发。我们没有客服中心,但有 issue 列表,而且我们会看。

先检查这些

  • 在网关上运行 loft-gateway doctor。大多数问题出在网关和 NAS 之间,它通常能指出问题所在。
  • Mac:访达边栏中没有 Loft。macOS 可能把它关闭了。在访达中留意“Loft”未启用的提示并选择启用,或者前往“系统设置 › 通用 › 登录项与扩展 › 文件提供程序”打开 Loft。
  • 在 NAS 上做的更改需要几分钟才会显示。通过 Loft 做的更改几秒内就会显示。
  • 在外无法登录?使用隧道时,只能在家登录。这是有意为之,参见工作原理。
  • 应用找不到网关?重新配对:运行 loft-gateway pair 并扫描新的二维码。

报告问题

请到 github.com/Incremental-AS/loft 提交 issue。注明你用的是哪个应用、哪个版本、哪款 NAS,并粘贴 loft-gateway doctor 的输出。

请先删除输出中的隐私信息:地址、共享文件夹名称和用户名。

安全问题

请不要公开提交 issue,而是写信至 hello@incremental.no。→ 安全